修車當(dāng)心被坑

春節(jié)將至，考慮到有駕車回家過年、自駕出游等，為了有一個(gè)好的車況，很多車主都會(huì)為愛車做一下檢修保養(yǎng)，各大汽車品牌4S店和汽車修理廠都迎來了“年度最高峰”。不過近日不斷有車友報(bào)料，稱4S店“宰車”更加“心狠手辣”，行業(yè)內(nèi)存在著不少潛規(guī)則。對(duì)此，記者采訪了汽車行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，教大家如何應(yīng)對(duì)汽車維修潛規(guī)則。

陷阱一

以次充好欺騙消費(fèi)者

【案例】

配件以次充好

市民李先生告訴記者，去年他從某4S店購買了一輛2.0T車型的汽車。“2萬公里保養(yǎng)時(shí)需要更換火花塞，也是從這家4S店更換的，到了4萬公里保養(yǎng)時(shí)，是在另一家4S店更換的火花塞，我發(fā)現(xiàn)此次更換的火花塞與上次更換的不一樣?！崩钕壬硎?，當(dāng)時(shí)工作人員告訴他，他原來更換的火花塞是1.8T車型專用的火花塞，并不是2.0T專用的?！坝谑俏衣?lián)系客服熱線進(jìn)行投訴，客服熱線一直說給我反饋問題，但沒有任何工作人員跟我聯(lián)系。”李先生告訴記者，事情過去一個(gè)半月，他一直未接到正面回答，4S店也沒有任何交代，事情就這樣不了了之了。

【提醒】

交修時(shí)應(yīng)簽訂合同

業(yè)內(nèi)人士表示，以次充好、賺取高額差價(jià)是汽修店服務(wù)中常見的伎倆。市民送修愛車時(shí)多留心眼，一是交修時(shí)簽訂書面合同，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用進(jìn)行明確約定，切實(shí)避免日后發(fā)生爭議；二是如有條件，提車時(shí)最好攜帶懂維修技術(shù)的朋友進(jìn)行查驗(yàn)，有異議當(dāng)場提出。

陷阱二

小題大作多收費(fèi)

【案例】

300元能修好卻要價(jià)上千元

市民張先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)自己的車在經(jīng)過一次長途旅游后出了些問題，于是拿到4S店維修，4S店經(jīng)過檢測(cè)后告知他轉(zhuǎn)向機(jī)油封出現(xiàn)漏油，必須更換總成，需要花費(fèi)上千元。張先生覺得太貴，就去了另一家汽修店，結(jié)果維修店的工人只讓其支付了300元就將問題徹底解決。

王先生也遇到了類似多收費(fèi)的情況。“我的車偶爾踩急剎車后會(huì)熄火。去第一家維修廠，維修工說我這是自動(dòng)變速故障，建議我大修，第二家維修廠說是真空管破裂，要我花200元。”王先生表示，可是當(dāng)他去了第三家維修廠，工人給他換了一個(gè)繼電器，才花了幾十元錢。

【提醒】

莫輕信“一家之言”

業(yè)內(nèi)人士提醒，因?yàn)榇蠖鄶?shù)車主不太懂維修知識(shí)，有的維修廠正是利用了這一點(diǎn)而顛倒黑白。車主每次做完檢測(cè)報(bào)告后，技術(shù)工作人員往往會(huì)用一種愛理不理的冷淡表情告訴你車況，然后告訴你可能出現(xiàn)安全事故，修不修由你自己決定。如果車輛駕駛沒有出現(xiàn)很明顯的問題，消費(fèi)者千萬別上當(dāng)，最好能把車開到其他維修點(diǎn)進(jìn)行多次檢測(cè)。

陷阱三

制造故障招攬回頭客

【案例】

車子2個(gè)月內(nèi)修了3次

前不久，張女士告訴記者，她的汽車在出差回來后就出現(xiàn)了問題，后來到一家維修店進(jìn)行維修，對(duì)方說是其中一個(gè)零部件壞了，需要更換，花了300元。“但沒過兩個(gè)星期，開車時(shí)發(fā)現(xiàn)車子聲音比較大，再次到這家維修店維修，對(duì)方又說消音器有問題，進(jìn)行了更換，又花了不少錢?！睆埮勘硎荆^了一個(gè)月，她發(fā)現(xiàn)汽車的大燈不亮了，這次她到了另一家維修店維修，對(duì)方告訴她大燈的接線是故意沒有搭好?！斑@明顯是給我下套了，讓我反復(fù)回去修，就是想多掙錢?！睆埮繗鈶嵉卣f。

【提醒】

可向工商等部門舉報(bào)

業(yè)內(nèi)人士表示，一些“黑心”的維修店為了有更多的“回頭客”，會(huì)故意制造故障。如在發(fā)動(dòng)機(jī)換機(jī)油時(shí)，維修人員故意在機(jī)油里面加上一些白糖，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)熱迅速，沒過幾天就可能發(fā)生“燒缸”故障。

“這些行為情節(jié)比較惡劣，屬于故意損壞他人財(cái)物的行為，如果經(jīng)鑒定確系維修店所為的話，消費(fèi)者可以要求其對(duì)相應(yīng)的損失進(jìn)行賠償，并可向工商等管理部門舉報(bào)。”該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果上述行為造成了人員傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的，相關(guān)責(zé)任人還有可能承擔(dān)刑事責(zé)任。記者何晶邱凌

冬季養(yǎng)車

誤區(qū)

切忌長時(shí)間原地?zé)彳?/p>

揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)工程師戴曉峰表示，冬季原地?zé)彳嚥豢扇?。建議一般熱車時(shí)間控制在一分鐘左右，然后再低速運(yùn)轉(zhuǎn)車輛。原地?zé)彳嚂r(shí)間太長，容易導(dǎo)致怠速時(shí)產(chǎn)生大量的積碳，磨損機(jī)件。

此外，天冷雨刷器容易凍住，戴曉峰建議，凍住了不要用熱水直接沖洗車窗，以防導(dǎo)致雨刷器變形?？梢詫⒖照{(diào)開至熱風(fēng)，將吹風(fēng)模式旋轉(zhuǎn)到“擋風(fēng)玻璃”擋，等著雨刷器自然化開。

此外，市民要根據(jù)氣溫來選擇多級(jí)機(jī)油耐低溫的程度。在揚(yáng)州開車，常用的多級(jí)機(jī)油排號(hào)為10W左右的，再低的不建議使用。